374,24 € – 436,42 €

Chatbots, das Ende der App - Einsatz von Chatbots im Kundenservice (Düsseld...

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Datum und Uhrzeit

Veranstaltungsort

Veranstaltungsort

Hyatt Hotel Düsseldorf

Speditionstraße 19

40221 Düsseldorf

Germany

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Chatbots entwickeln sich derzeit zu einem ernsthaften Konkurrenten für Apps. Sie sind unabhängig von Betriebssystemen wie iOS oder Android und können über ihr Conversational Interface per Voice oder Text bedient werden. Chatbots lassen sich auf den populärsten Messaging Kanälen wie Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Web Messaging uvm. integrieren und fangen dort mit Hilfe von künstlicher Intelligenz skalierbar die große Anzahl an Nutzern ein.

Für Unternehmen sind Chatbots bei der Entwicklung kostengünstiger als eine App und benötigen weniger Aufwand, um entwickelt zu werden und oftmals auch keine Programmierkenntnisse.

Chatbots lassen sich gerade im Bereich Kundenservice als persönlicher Assistent und automatisierter Live Agent einsetzen und können Unternehmen hiermit bis zu 80% der Support Kosten ersparen.

Große und bekannte Firmen haben bereits begonnen Chatbots zu entwickeln und sehen die Integration eines Bots als eine absolute Notwendigkeit für die digitale Evolution ihres Unternehmens.

Ziel des Workshops ist es aufzuzeigen, in welchem Stadium sich Chatbots befinden, welche Technologien existieren, wie Unternehmen von Chatbots profitieren können, sowie welche Anwendungsfälle für Unternehmen und Branchen am meisten Sinn ergeben. Gleichzeit werden die rechtlichen Aspekten von Chatbots besprochen, das momentane Chatbot Ökosystem in Europa und den USA aufgezeigt und ein Chatbot von unserem technischen Experten vor den Augen der Teilnehmer gebaut.

Der Workshop richtet sich sowohl an DAX Unternehmen, an SMEs sowie Startups, welche Prozesse Innerhalb Ihres Unternehmens automatisieren wollen und durch Chatbots die Innovation fördern möchten.

Programmierkentnisse sind nicht erforderlich.

Ticketanzahl limitiert.

Hier das Programm: http://chatbotconsulting.de/programm/

*Tickets sind nicht übertragbar. Eine Rückerstattung des Ticketpreises ist 14 Tage vor Beginn des Events nicht mehr möglich.

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