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Chatbots, das Ende der App - Einsatz von Chatbots im Kundenservice (München...

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Datum und Uhrzeit

Veranstaltungsort

Veranstaltungsort

Wayra München

Kaufingerstraße 15

80331 München

Germany

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Beschreibung des Events

Beschreibung

Chatbot und künstliche Intelligenz Workshop

Chatbots entwickeln sich derzeit zu einem ernsthaften Konkurrenten für Apps. Sie sind unabhängig von Betriebssystemen wie iOS oder Android und können über ihr Conversational Interface per Voice oder Text bedient werden. Chatbots lassen sich auf den populärsten Messaging Kanälen wie Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Web Messaging uvm. integrieren und fangen dort mit Hilfe von künstlicher Intelligenz skalierbar die große Anzahl an Nutzern ein.

Chatbots lassen sich gerade im Bereich Kundenservice als persönlicher Assistent und automatisierter Live Agent einsetzen und können Unternehmen hiermit bis zu 80% der Support Kosten ersparen.

Renommierte Studien sagen vorher, dass im Jahr 2020, 85% aller Kundeninteraktionen über künstliche Intelligenz und Chatbots gesteuert werden und hierfür keine menschliche Interaktion mehr benötigt wird. (Gartner, 2017)

Große und bekannte Firmen haben bereits begonnen Chatbots zu entwickeln und sehen die Integration eines Bots als eine absolute Notwendigkeit für die digitale Evolution ihres Unternehmens.

Ziel des Chatbot Workshops ist es aufzuzeigen, in welchem Stadium sich Chatbots befinden, welche Technologien existieren, wie Unternehmen von Chatbots profitieren können, sowie welche Anwendungsfälle für Unternehmen und Branchen am meisten Sinn ergeben. Gleichzeit werden die rechtlichen Aspekten von Chatbots besprochen, das momentane Chatbot Ökosystem in Europa und den USA aufgezeigt und ein Chatbot von unserem technischen Experten vor den Augen der Teilnehmer gebaut.

Der Chatbot Workshop richtet sich sowohl an DAX Unternehmen, an KMUs sowie Startups, welche Prozesse Innerhalb Ihres Unternehmens automatisieren wollen und durch Chatbots und künstliche Intelligenz die Innovation fördern möchten.


Der Chatbot Workshop hilft Ihnen:

  1. Eine komplette Chatbot Strategie zu erstellen
  2. Den perfekten Use Case für Ihr Unternehmen zu finden
  3. Die Zukunft des Chatbot Marktes zu verstehen
  4. Sicherheit zu schaffen und Fehler im Bereich Chatbots und künstliche Intelligenz zu vermeiden
  5. Der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein
  6. Eine Liste aller Anbieter und Technologien für eine optimale Umsetzung zu erhalten


Referenten

Fabian Beringer & Xaver Lehmann

  1. Top 3 „Chatbot Influencer“ weltweit
  2. Autoren des „European Chatbot Landscapes“
  3. Partner von Venture Beat, Microsoft und Amazon
  4. Chatbot Referenten vor der deutschen Ministerin Ilse Aigner

Daniel Heinze (Microsoft)

  1. Machine Learning, Artificial Intelligence
  2. Chatbot und künstliche Intelligenz Experte


Bisherige Teilnehmer
Allianz, Flixbus, Medgate, Telefonica, Siemens, talanx uvm.


Bisherige Teilnehmer

Allianz, Flixbus, Medgate, Telefonica, Siemens, talanx uvm.


Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich.


Die Ticketanzahl ist limitiert.


Sollten Sie per Rechnung bezahlen wollen senden Sie uns bitte eine Email.


Hier finden Sie das Programm: http://chatbotconsulting.de/programm/


*Tickets sind nicht übertragbar. Eine Rückerstattung des Ticketpreises ist 14 Tage vor Beginn des Events nicht mehr möglich.

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Datum und Uhrzeit

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Wayra München

Kaufingerstraße 15

80331 München

Germany

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