Sist gang inviterte vi til panelsamtale, der fire selskaper delte sine erfaringer om hvordan lykkes med helhetlig arbeid med CX på tvers av virksomheten. Denne gangen ønsker vi å bli mer praktiske, og se nærmere på hvordan AI endrer premissene for arbeid med CX.
Alle snakker om AI – men hva betyr det egentlig for fremtidens kundeopplevelse? Hvordan kan vi bruke AI til å skape gode opplevelser og tjenester som faktisk gjør en forskjell i hverdagen? Og hvordan vil AI endre brukerens atferd og forventninger i møte med oss?
La oss flytte fokus fra teknologi til å diskutere hvordan AI kan skape verdi i ekte kundereiser.
Denne kvelden samler vi CX-ledere til en inspirerende og uformell samling, der vi sammen utforsker disse spørsmålene.
Gjennom kvelden får du:
Inspirasjon fra ekte eksempler: Se hvordan AI allerede er i ferd med å endre måten selskaper møter kundene sine
Frempek på hvordan CX landskapet endrer seg: Våre perspektiver på hvordan kundeatferd, kundereiser og brukerbehov endrer seg
Tips til prosessen: Erfaringer med å avdekke gode AI muligheter
Gode samtaler rundt bordene: Som sist, legger vi til rette for gode samtaler der vi sammen utforsker hva «de gylne øyeblikkene» kan være når kundemøtene forandres
Agenda
Kl. 16:30 – Oppmøte og felles middag
Kl. 17:15 – Presentasjon og inspirasjon
Kl. 18:00 – Diskusjon i grupper
Kl. 18:30 – Mingling
Det er begrenset med plasser da vi ønsker en intim og interaktiv samling med utvalgte deltakere. Velkommen til en kveld med refleksjon, deling og nettverksbygging.
Vi gleder oss til å se deg!
