Sist gang inviterte vi til panelsamtale, der fire selskaper delte sine erfaringer om hvordan lykkes med helhetlig arbeid med CX på tvers av virksomheten. Denne gangen ønsker vi å bli mer praktiske, og se nærmere på hvordan AI endrer premissene for arbeid med CX.
Alle snakker om AI – men hva betyr det egentlig for fremtidens kundeopplevelse? Hvordan kan vi bruke AI til å skape gode opplevelser og tjenester som faktisk gjør en forskjell i hverdagen? Og hvordan vil AI endre brukerens atferd og forventninger i møte med oss?
La oss flytte fokus fra teknologi til å diskutere hvordan AI kan skape verdi i ekte kundereiser.
Denne kvelden samler vi CX-ledere til en inspirerende og uformell samling, der vi sammen utforsker disse spørsmålene.
Gjennom kvelden får du:
- Inspirasjon fra ekte eksempler: Se hvordan AI allerede er i ferd med å endre måten selskaper møter kundene sine
- Frempek på hvordan CX landskapet endrer seg: Våre perspektiver på hvordan kundeatferd, kundereiser og brukerbehov endrer seg
- Tips til prosessen: Erfaringer med å avdekke gode AI muligheter
- Gode samtaler rundt bordene: Som sist, legger vi til rette for gode samtaler der vi sammen utforsker hva «de gylne øyeblikkene» kan være når kundemøtene forandres
Det er begrenset med plasser da vi ønsker en intim og interaktiv samling med utvalgte deltakere. Velkommen til en kveld med refleksjon, deling og nettverksbygging.
Vi gleder oss til å se deg!
