ホスピタリティ業界に求められる進化

今日のゲストは、もはやただの訪問者ではありません。彼らは、無限の選択肢と情報を駆使して、自らの旅行体験をプロデュースする主導者です。予約から宿泊、期待するサービスに至るまで、すべてを自分のペースで決定する時代です。

そんな時代において、ホテル業界は進化を求められています。ゲストの期待に応えるためには、データ活用、自動化、パーソナライゼーションを駆使したシームレスで魅力的な体験を提供することが不可欠です。まるでeコマースのようにスムーズでストレスのないサービスが、今やスタンダードになりつつあります。

オペレーションの簡素化とゲストデータの最大活用によって、より個別化されたオーダーメイド体験を創出し、満足度とロイヤルティを高めることが可能です。

最新のスマートオートメーション技術を導入すれば、スタッフは日常業務の負担から解放され、ゲストにとって本当に大切な『忘れられないストーリー』を生み出すことに専念できます。効率化と感動の両立が、これからのホテル運営の鍵となります。

D-Talks 大阪

会場:

帝国ホテル大阪

ペガサス 22階

〒530-0042 大阪市北区天満橋1-8-50

06-6881-1111

日にち：2025年5月29日（木）

時間：2:00 pm~5:00pm （受付：1:30~2:00pm）

*ワークショップの後、1時間程度のネットワーキングカクテルのお時間を設けています。

Registrations are closed

D-Talks大阪ワークショップ: Simplify Hospitality