Customer Discovery, redescubriendo al consumidor

• QUÉ: Directo en la company page de LUCA en LinkedIn
• FORMATO: Charla y demo de 30 minutos + Q&A de 10 minutos
• CUÁNDO: 14 de julio, 13:00 h (CET)
• CÓMO: Inscripción gratuita en eventbrite
• ¿Necesitas más info sobre Customer Discovery? ¡Entra en nuestra web!

SOBRE QUÉ:

La actual crisis del COVID19 está generando una gran incertidumbre entre las marcas porque no saben cómo está afectando esta nueva normalidad a sus consumidores en cuanto a cambios en sus intereses, prioridades o hábitos de compra.

A través de Customer Discovery, una herramienta de Social Listening, podemos rebajar esta incertidumbre, obteniendo información en tiempo real sobre qué está haciendo y diciendo el consumidor en el mundo digital.

En esta sesión en directo, liderada por Silvia Vigara y Almudena Bonet de Telefónica, nos detendremos en cómo podemos detectar tendencias del sector y nuevas necesidades, cuál es la percepción sobre la marca y su competencia. También veremos cómo mejorar el conocimiento de nuestros clientes y detectar nuevos segmentos, además de identificar los touchpoints del journey del cliente con la marca.

Por último, a través de una demo, se presentarán ejemplos prácticos de los deseos e intenciones de los consumidores en la nueva realidad adaptados a varios sectores: Retail, FMCG, Administraciones Públicas, Transporte, Turismo, Banca y Seguros, Utilities, etc.

¡No te lo pierdas, regístrate ya!

Y si quieres que te demos más información sobre Customer Discovery, ¡visita ya nuestra web!