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Logistic&Transportation 4.0 - Il Digital Customer Journey

Oracle Digital Logistic&Transportation Team

Thursday, 12 July 2018 from 14:30 to 18:00 (CEST)

Logistic&Transportation 4.0 - Il Digital Customer...

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Partecipazione gratuita evento o Logistic&Transportation 4.0: Il Digital Customer Journey 15 Jul 2018 Free  

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Event Details

Ti aspettiamo al Talent Garden insieme a Oracle per raccontarvi come offrire esperienze coinvolgenti e aumentare la soddisfazione dei vostri clienti massimizzando il ritorno sugli investimenti . Vedremo inoltre come offrire nuove esperienze online che incoraggino un tasso di conversione delle vendite più alto sfruttando le più recenti tecnologie in ambito IoT (Internet of Things).

Durante il workshop condivideremo i principali trend tecnologici che stanno impattando sul business model del settore Logisitica e Trasporti. 

Attraverso best practice ed esempi di vita reale, vedremo come guidare tipici percorsi di acquisto dei clienti nella nuova era digitale e come offrire loro un servizio multicanale all’altezza del vostro brand e delle loro aspettative. 

Con l’aumento delle richieste del mercato ed il proliferare dei canali di interazione è difficile rimanere al passo con le nuove tendenze.

In che modo è possibile trasformare il Contact Center e il Field Service da un importante centro di costo ad un generatore di ricavi e opportunita per l’azienda? Stai implementando la giusta strategia per il servizio clienti?

Vieni a scoprire come una migliore Customer Experience puo contribuire concretamente ai risultati della tua azienda.

Ti aspettiamo, non mancare!

 

Agenda


  • 14.30 Welcome coffe &Check-in
  • 15.00 Digital Challenges and Trends in the Transportation Industry
  • 15.30 Il Digital Customer Journey nell'industria 4.0
  • 16.00 Coffe Break
  • 16.15 Use cases Digital Marketing, Customer Service, Connected Field Service
  • 17.00 Speed Networking Game
  • 17.30 Il caso di successo DB Schenker e altre Referenze
  • 18.00 Cocktail and Tasting Experience




Per maggiori informazioni non esitare a contattarci:

denise.rotondo@oracle.com
william.di.loreto@oracle.com
alessandro.masolo@oracle.com

An event by Oracle

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When & Where


Talent Garden Calabiana
6 Via Arcivescovo Calabiana
20139 Milano
Italy

Thursday, 12 July 2018 from 14:30 to 18:00 (CEST)


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Organiser

Oracle Digital Logistic&Transportation Team

Denise Rotondo - Client Partner Oracle Marketing Cloud
William Di Loreto - Client Partner Oracle Service Cloud
Alessandro Masolo - Client Partner Field Service Cloud
Carlo Segato - Solution Consultant Oracle Customer Experience Cloud

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